Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 28bey

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
28bey Điều khoản sử dụng tại 28bey
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây tùy theo mức độ khẩn cấp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm trợ giúp

Tìm nhanh các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và quyền yêu cầu xóa dữ liệu ngay trên trang hỗ trợ của 28bey.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 28bey xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng của chúng tôi. Dưới đây là bốn nội dung cốt lõi mà 28bey cam kết thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được lưu trữ an toàn, chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch theo điều khoản đã công bố.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Yêu cầu rút tiền được xác minh thủ công trước khi xử lý nhằm bảo vệ số dư của bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 28bey. Mỗi câu trả lời đều đi thẳng vào nội dung liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người đã tạo tài khoản tại 28bey và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Ngoài điều khoản của 28bey, mỗi ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều có điều khoản riêng. Bạn nên đọc thêm điều khoản của ví mình đang dùng để hiểu rõ hơn.

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo điều khoản hiện hành. Gửi yêu cầu cụ thể qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng sai quy định, gian lận giao dịch hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi mở lại.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email. Nêu rõ điều khoản cụ thể bạn muốn được giải thích hoặc phản hồi, chúng tôi sẽ xem xét và trả lời.